ЧТО ДЕЛАТЬ??? УКРАЛИ ТЕЛЕФОН ИЗ ПОСЫЛКИ! :(((

Опубликовано: 31.03.2017

видео ЧТО ДЕЛАТЬ??? УКРАЛИ ТЕЛЕФОН ИЗ ПОСЫЛКИ! :(((

Что делать если вскрыли посылку. Ч1. Форма N51

На собственном опыте желаю дать совет, как действовать на почте в случае если



1. Есть подозрение, что посылка могла быть вскрыта

2. Посылка пришла пустой (с актом либо без)

3. Первичного уведомление не было, а после получения вторичного от Вас требуют оплату хранения посылки на почте при превышении срока хранения 5 дней

Начнем с первого пт.

Если Вы ожидаете ценную посылку, а при отслеживании по треку вдруг увидели изменение ее веса (не принципиально в + либо -), не смущаясь, просите вскрытия и проверки содержимого посылки в присутствии сотрудника почты. Сотрудник почты, вероятнее всего, будет отнекиваться и отрешаться, но у Вас все есть права добиваться проверку, взвешивание и составление соответственного акта, если содержимое посылки отличается от того, что Вы ждете. Помните, что воры могут и неприметно вскрыть, и поменять содержимое посылки, подогнав ее вес!! Чего только не подкладывают почтовые воры - и камни, и шоколадки


Почта России. Украли телефон Sony. Xperia M C1905. Посылка из Китая. Алиэкспресс

В эталоне необходимо заблаговременно попросить, чтоб торговец сделал фотографию внешнего облика посылки, чтоб на почте можно было сопоставить то, что пришло с тем, что было выслано (часто вскрытую посылку аккуратненько заклеивают обыденным прозрачным скотчем, как было в моем случае).

Моя посылка пришла с актом об изменении в весе, потому невзирая на то, что сотрудник почты попробовала отказать в проверке, я настояла на собственном, ведь для получения таковой посылки я должна подписать акт, что претензий не имею. В эталоне снять процесс вскрытия посылки на видео.

При вскрытии оказалось, что от дорогого содержимого в посылке имеется только пустая коробка.

После чего нужно оформить акт по форме 51-в.

Если начинается:

1. А заведующей нету на месте, акт может оформить только она

2. Бланки актов закончились

3. Затягивают оформление акта на несколько часов и т.п.

то вызывайте полицию. Здесь же и бланки найдутся, и заведующая появится.

В любом случае вам придется добираться до наиблежайшего отделения милиции, чтоб оформить заявление, без которого средства вам не возвратят.

Так как я была за рулем, то имела неосторожность сказать прибывшему наряду милиции, что на данный момент быстренько получу акт и сама подъеду в отделение для дизайна документов. "Быстренько" затянулось практически на 4 часа!! Конкретно столько потребовалось сотрудникам почты, чтоб оформить акт. Останься полицейский на почте, он бы навряд ли потерпел 4-часовое ожидание и процесс дизайна пошел бы еще резвее! Также время от времени помогает упоминание жаркого номера почты Рф, если это не действует, то звоним по телефону 8-800-200-58-88 и сообщаем ФИО сотрудника, который отрешается оформлять акт.

Акт подписывайте не так, как просит сотрудник почты «отказываюсь от получения», а «отказываюсь от получения в связи с отсутствием содержимого посылки»!

Получаем на руки акт с подписью и печатью, едем в отделение милиции, оформляем заявление с указанием подробного описания продукта. Служба саппорта ebay просит, чтоб в заявлении непременно был указан ID юзера и лучше номер продукта. Непременно получите копию заявления!! Не просто талон-уведомление, а конкретно копию заявления со штампом и номером КУСП!!

Не глядя на давление со стороны сотрудника милиции, указывайте в заявлении, что вред вам значимый! Без дизайна заявления в милиции средства по гарантии защиты возвращены не будут!

Дальше открываем диспут, к которому прикладываем все фото и документальные доказательства. Наличие копии заявления из милиции посодействовало мне возвратить всю сумму полностью по гарантии защиты ebay.

Ссылайтесь на ст.34 Правил оказания услуг почтовой связи

"При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного уведомления ему доставляется и вручается под расписку вторичное уведомление"

Более тщательно читаем здесь [ссылка]

А не так давно ввела в ютюбе "Как работает почта Рф" и сообразила, почему некие квадратные посылки ко мне приходили практически круглыми ((( Читаю отзывы и удивляюсь, люди умудряются заказывать даже лампочки, Боже упаси, я уже заказывала пару раз посылки, на которых большими красноватыми знаками было написано FRAGILE, такое воспоминание, что конкретно их избрали и долго-долго пинали. Обидно становится, когда смотришь видео, на котором сотрудник почты на конвейере железякой лупит по всем посылкам и снимает на видео этот процесс, не задумываясь о том, что в посылке, может быть, приобретенное на последние средства дорогостоящее лечущее средство либо игрушка для малыша...

И за целостность хрупкого содержимого посылки также никакой ответственности, даже за очень солидные средства.

Если посылка ценная, не получайте ее у курьера либо почтальона, приезжайте лично в отделение, так как проверить посылку в этом случае Вы сможете только расписавшись в ее получении, а если что-то не так, то курьер не сумеет составить и дать Вам надлежащие документы. Но это больше касается EMS, не глядя на бесплатную доставку до двери посылки с недешевым содержимым я предпочитаю приезжать и получать в отделении EMS.

Кстати, вконтакте в группе "Почты Рф" есть превосходный юноша, который помогает решить многие вопросы он-лайн, очень приятный, ответственный и компетентный!

Желаю, чтоб на пути Вашей посылки попались только честные сотрудники почты Рф и все посылки приходили бы в целости и сохранности!

Также, если любопытно, поглядите, в каком виде доставляет посылки служба СДЭК

rss