Главная › Новости

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля часть 1

Опубликовано: 01.04.2017

Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Вот только, если в машине что-то сломается, рассчитывать на бесплатный ремонт у неофициалов не приходится. Дело в том, что гарантия предоставляется изготовителем, но чинить машины на заводе просто нереально. Потому изготовитель дает такое право своим партнёрам — дилерам. Те устраняют поломки и выставляют счет изготовителю. Потому мы и обращаемся за гарантийным ремонтом конкретно к дилерам.

А вот тут дилеры начинают демонстрировать свое недовольство. Ведь обслуживаясь в других автосервисах, вы фактически лишили дилера средств! На что ссылаются в таком случае официалы?

В законе «О защите прав потребителей» есть ссылка, по которой изготовитель отвечает за недостатки, если не обоснует, что появились они из-за нарушения потребителем правил использования, хранения либо транспортировки продукта, действий третьих лиц либо неодолимой силы. Конкретно на это и давят дилеры. Мол, в условиях гарантийного обслуживания написано, что технические работы должны проходить только в определенных 100. В противном случае автолюбитель теряет право гарантийного обслуживания.