Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Опубликовано: 01.04.2017
22 октября 2010 года на веб-сайте Роспотребнадзора было размещено письмо «Об обмене сотовых телефонов».
Общий смысл этого письма сводится к тому, что мобильник не относится к товарам соответствующего свойства, не подлежащих обмену. Потому на дела по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. 25 Закона о защите прав потребителей: мобильник можно возвратить либо поменять в течение 14 дней, не считая денька покупки.
Возможен ли возврат телефона в течении 14 дней?
В случае если магазин отказывает в возврате средств за продукт либо в обмене продукта, то это основание для вербования его к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП (штраф – от 10.000 до 30.000 рублей)
Текст письма взяла с веб-сайта "КонсультантПлюс"
Новый принтер: Epson L456 Обзор фабрики печати
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПИСЬМО ОБ ОБМЕНЕ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся воззвания людей с жалобами на продавцов сотовых телефонов, уделяет свое внимание людей на отдельные нюансы правового регулирования правоотношений в обозначенной сфере.
А именно, идет речь о случаях, когда торговцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене продукта соответствующего свойства на аналогичный продукт другой модели.
По воззрению продавцов, в согласовании с Списком непродовольственных продуктов соответствующего свойства, не подлежащих возврату либо обмену, утвержденным Постановлением Правительства Русской Федерации от 19.01.1998 N 55, телефонный аппарат, мобильник, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к на техническом уровне сложным товарам бытового предназначения и обмену не подлежит.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека объясняет, что согласно п. 26 Правил реализации отдельных видов продуктов, утвержденных Постановлением Правительства Русской Федерации от 19.01.1998 N 55, клиент вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного продукта соответствующего свойства, если более долгий срок не объявлен торговцем, поменять в месте покупки и других местах, объявленных торговцем, приобретенный продукт на аналогичный продукт других размера, формы, габарита, фасона, раскраски либо комплектации, произведя в случае различия в стоимости нужный перерасчет с торговцем.
В согласовании с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу продуктов с кодами ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
К примеру, согласно сертификату соответствия мобильник является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего внедрения. Как следует, наименование продукта "мобильник" является обиходным и данный продукт не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Также мобильники не относятся к телефонным аппаратам, потому что телефон имеет код ОКП 66 7310.
Таким макаром, отказ в обмене обозначенного мобильника соответствующего свойства на аналогичный продукт другой модели является безосновательным.
При наличии жалоб людей на отказ обмена мобильника соответствующего свойства на аналогичный продукт другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены завлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Русской Федерации об административных правонарушениях.